Soziale Medien sind nicht nur eine Herausforderung in der Unternehmenskommunikation, sondern auch in der Weiterbildung. In meiner Schulungstätigkeit versuche ich, on- und offline so gut wie möglich zu verbinden. Ein Resultat davon sind Trainings, die zum grossen Teil über soziale Kommunikation im Web stattfinden und bei denen die Präsenztrainings auf spezifische Problemlösungen fokussiert sind.

Der Ablauf eines On-/Offline-Trainings:

1. Sitzung mit der Geschäfts- oder Projekt-Leitung, bei der die Lernziele und die Kommunikationsplattformen festgelegt werden (zirka 2 Stunden)
2. Ausarbeitung eines Trainingkonzepts mit Zeitplan (zirka 3 Stunden).
3. Formulieren der Aufgaben an die Teilnehmenden, beispielsweise die Eröffnung verschiedener Social-Media-Profile mit Follower-Suche, Gruppen-Beitritten und ähnlichem (zirka 4.5 Stunden).
4. Versenden der Aufgaben an die Teilnehmenden und laufende Einladung in die zur Kommunikation bestimmten, geschlossenen Gruppe auf Facebook, Google, Linkedin oder dem Intranet (zirka 3 Stunden).
5. Laufende Moderation der Gruppe, sammeln der Fragen und häufigsten Probleme (je nach Betreuungsbedürfnis unterschiedlich).
6. Vorbereiten des Präsenzteils anhand der Bedürfnisse der Teilnehmergruppe (zirka 4 Stunden).
7. Präsenzunterricht im Unternehmen mit den Teilnehmenden und den spezifisch eruierten Inhalten (3 Stunden plus Reiszeit).
8. Sitzung mit der Geschäfts- oder Projekt-Leitung, bei der die Lernziele kontrolliert werden, das weitere Vorgehen festgelegt oder der Auftrag abgeschlossen wird (zirka 1.5 Stunden).

Diese Schulungsform eignet sich besonders für Unternehmen und Organisationen, die eine grosse Zahl an Mitarbeitenden fit für die sozialen Medien machen möchten. Die Teilnehmerzahl ist quasi unbegrenzt, vorausgesetzt, für den Präsenzteil ist ein Trainingsraum ausreichender Grösse vorhanden.

Weitere Vorteile dieser Schulungsform sind: Unterschiedlicher Wissenstand innerhalb der Mitarbeitenden wird ausgeglichen, Anfänger haben ausreichend Zeit, sich in den sozialen Medien zurechtzufinden, die Präsenzzeit wird ausschliesslich für bestehende Problemlösungen verwendet.

Voraussetzung auf Unternehmensseite: Konkrete Lernziele formulierbar, Möglichkeit (ungesperrte Plattformen) und Zeit für die Mitarbeitenden, die Aufgaben während der Arbeitszeit zu erledigen, Raum inkl. Präsentationstechnik für den Präsenztag.